politique de confidentialité
dernière mise à jour: 26 octobre 2026
chez Ouidah Origins, nous croyons que la vie privée est un droit, pas un luxe. cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données.
ce que nous collectons
informations que vous fournissez
lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ("envoyer une missive") ou notre service de conciergerie, nous collectons :
- Votre nom
- Adresse email
- intention/raison du contact (retour aux sources, découverte culturelle, visite, groupe, partenariat)
- contenu optionnel du message
- pour une demande de conciergerie : téléphone, dates de voyage, détails de votre projet (ex. recherche généalogique, itinéraire) et informations de paiement le cas échéant
informations collectées automatiquement
nous collectons des données techniques minimales :
- mesure d'audience : pages vues, type de navigateur et d'appareil, pays, via Google Analytics 4 (Google LLC), avec cookies uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau ; en cas de refus, aucun cookie n'est déposé et Google reçoit seulement des signaux anonymes, sans identifiant, pour estimer la fréquentation globale ; les visites sont aussi comptées par Umami, outil auto-hébergé sans cookie ni donnée identifiante ; votre choix est conservé 13 mois au plus
- cache PWA: contenu hors ligne stocké localement sur votre appareil (vous contrôlez cela)
- préférence de thème: mode jour/nuit enregistré dans le localStorage du navigateur
Note
nous n'utilisons PAS :
comment nous utilisons vos données
nous utilisons les informations collectées uniquement pour :
communication: répondre à vos demandes via le formulaire de contact
amélioration du site: comprendre quel contenu résonne (données agrégées uniquement)
maintenance technique: assurer que la PWA et les fonctionnalités hors ligne fonctionnent correctement
nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles. elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, messagerie, gestion des demandes — voir "services tiers" ci-dessous), ou en cas d'obligation légale.
stockage des données & sécurité
fournisseur de messagerie
les notifications de contact sont envoyées par e-mail via notre messagerie (gmail, google llc).
conservation des demandes de contact
les informations soumises via notre formulaire de contact ou notre service de conciergerie (nom, email, intention, message, et le cas échéant détails de votre projet) sont conservées dans un tableur google sheets sécurisé et dans l’outil d’administration du réseau (base de données hébergée sur notre propre serveur, hostinger, lituanie, union européenne ; copies de sauvegarde chez cloudflare, inc., stockage r2 en juridiction union européenne, encadré par l’accord de traitement des données du prestataire), utilisés pour le suivi de votre demande et notre relation commerciale. ces données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable pour les prestations facturées). vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir "vos droits" ci-dessous).
stockage pwa/hors ligne
le contenu mis en cache pour une utilisation hors ligne est stocké localement sur votre appareil via des service workers. vous pouvez effacer cela à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
mesures de sécurité
- chiffrement HTTPS pour toute transmission de données
- accès restreint aux données stockées, limité aux personnes en charge du traitement de votre demande
- audits de sécurité réguliers des dépendances
Transmission à un établissement
lorsque vous demandez un séjour et cochez la case de transmission, nous envoyons votre nom, votre adresse e-mail, vos dates, le nombre de voyageurs et votre message à l'établissement que vous avez choisi, pour qu'il vous réponde directement. ces établissements sont situés au Bénin, pays que l'Union européenne ne reconnaît pas comme offrant le même niveau de protection des données : la transmission repose donc sur votre accord explicite (case non pré-cochée ; la version du texte et la date sont conservées). sans cet accord, rien n'est transmis. l'établissement utilise ces données sous sa propre responsabilité, pour vous répondre et organiser votre séjour ; pour exercer vos droits à son égard, adressez-vous à lui.
Services Tiers
nous utilisons les services externes suivants :
- hostinger – hébergement du site et de la base de données de l’outil d’administration (serveur situé en lituanie, union européenne) ; cloudflare, inc. – copies de sauvegarde de cette base (stockage r2 en juridiction union européenne, accord de traitement des données du prestataire)
- gmail (google llc) – envoi des e-mails
- google sheets – conservation des demandes de contact et de conciergerie (régi par la politique de confidentialité de Google)
- google fonts – typographie (auto-hébergée pour éviter le suivi)
- carto – fonds de carte des pages de cartographie : votre navigateur contacte leurs serveurs, ce qui leur transmet votre adresse ip
- cloudinary – diffusion de certaines images des articles : votre navigateur contacte leurs serveurs, ce qui leur transmet votre adresse ip
nous choisissons des fournisseurs qui respectent la vie privée des utilisateurs. aucun service n'a un accès illimité aux données des utilisateurs.
confidentialité des enfants
ce site est destiné au grand public. nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Vos Droits
en vertu du RGPD et des lois similaires sur la confidentialité, vous avez le droit de :
Effacer mes données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression du profil et des identifiants associés à cet appareil. Cette action est immédiate et irréversible.
des questions ?
si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter.