política de privacidade
última atualização: 26 de outubro de 2026
na Ouidah Origins, acreditamos que a privacidade é um direito, não um luxo. esta política explica quais informações coletamos, como as usamos e seus direitos em relação aos seus dados.
o que coletamos
informações que você fornece
ao usar nosso formulário de contato ("enviar uma missiva") ou nosso serviço de concierge, coletamos:
- Seu nome
- endereço de e-mail
- intenção/motivo do contato (regresso às origens, descoberta cultural, visita, grupo, parceria)
- conteúdo opcional da mensagem
- para um pedido de concierge: telefone, datas de viagem, detalhes do seu projeto (ex. pesquisa genealógica, roteiro) e informações de pagamento quando aplicável
informações coletadas automaticamente
coletamos dados técnicos mínimos:
- medição de audiência: páginas vistas, tipo de navegador e de dispositivo, país, via Google Analytics 4 (Google LLC), com cookies apenas se aceitar no banner; se recusar, nenhum cookie é colocado e a Google recebe apenas sinais anónimos, sem identificador, para estimar o tráfego global; as visitas são também contadas pelo Umami, uma ferramenta auto-alojada sem cookies nem dados identificativos; a sua escolha é guardada no máximo 13 meses
- cache PWA: conteúdo offline armazenado localmente em seu dispositivo (você controla isso)
- preferência de tema: modo dia/noite salvo no localStorage do navegador
Nota
NÃO usamos:
como usamos seus dados
usamos as informações coletadas apenas para:
comunicação: responder às suas dúvidas através do formulário de contato
melhoria do site: entender qual conteúdo ressoa (apenas dados agregados)
manutenção técnica: garantir que o PWA e os recursos offline funcionem corretamente
nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais. elas são compartilhadas apenas com os prestadores técnicos necessários ao funcionamento do serviço (hospedagem, e-mail, gestão de pedidos — veja "serviços de terceiros" abaixo), ou conforme exigido por lei.
armazenamento de dados & segurança
provedor de e-mail
as notificações de contato são enviadas por e-mail através do nosso serviço de correio (gmail, google llc).
retenção dos pedidos de contato
as informações enviadas através do nosso formulário de contato ou serviço de concierge (nome, e-mail, intenção, mensagem e detalhes do projeto quando aplicável) são armazenadas numa planilha google sheets segura e na ferramenta de administração da rede (base de dados alojada no nosso próprio servidor, hostinger, lituânia, união europeia; cópias de segurança na cloudflare, inc., armazenamento r2 na jurisdição da união europeia, coberto pelo acordo de tratamento de dados do fornecedor), usadas para acompanhar seu pedido e nossa relação comercial. esses dados são mantidos por 3 anos a partir do seu último contato conosco, depois excluídos, salvo obrigação legal de retenção mais longa (nomeadamente contábil para serviços faturados). você pode solicitar sua exclusão a qualquer momento (veja "seus direitos" abaixo).
Armazenamento PWA/Offline
o conteúdo em cache para uso offline é armazenado localmente em seu dispositivo via service workers. você pode limpar isso a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
medidas de segurança
- criptografia HTTPS para toda transmissão de dados
- acesso restrito aos dados armazenados, limitado às pessoas que tratam do seu pedido
- auditorias de segurança regulares de dependências
Transmissão a um estabelecimento
quando pede uma estadia e marca a caixa de transmissão, enviamos o seu nome, endereço de e-mail, datas, número de viajantes e mensagem ao estabelecimento que escolheu, para que lhe responda diretamente. estes estabelecimentos situam-se no benim, país que a união europeia não reconhece como oferecendo um nível de proteção de dados equivalente: a transmissão assenta, por isso, no seu acordo explícito (caixa não pré-marcada; a versão do texto e a data são conservadas). sem esse acordo, nada é transmitido. o estabelecimento utiliza estes dados sob a sua própria responsabilidade, para lhe responder e organizar a sua estadia; para exercer os seus direitos junto dele, dirija-se-lhe diretamente.
serviços de terceiros
usamos os seguintes serviços externos:
- hostinger – hospedagem do site e da base de dados da ferramenta de administração (servidor na lituânia, união europeia); cloudflare, inc. – cópias de segurança dessa base (armazenamento r2 na jurisdição da união europeia, acordo de tratamento de dados do fornecedor)
- gmail (google llc) – envio de e-mails
- google sheets – armazenamento dos pedidos de contato e concierge (regido pela política de privacidade do Google)
- google fonts – tipografia (auto-hospedada para evitar rastreamento)
- carto – mapas de base das páginas de cartografia: o seu navegador contacta os seus servidores, o que lhes transmite o seu endereço ip
- cloudinary – distribuição de algumas imagens dos artigos: o seu navegador contacta os seus servidores, o que lhes transmite o seu endereço ip
escolhemos fornecedores que respeitam a privacidade do usuário. nenhum serviço tem acesso irrestrito aos dados do usuário.
privacidade das crianças
este site destina-se ao público em geral. não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
Seus Direitos
sob o GDPR e leis de privacidade semelhantes, você tem o direito De:
Apagar meus dados
Você pode solicitar a exclusão do perfil e dos identificadores vinculados a este dispositivo a qualquer momento. Esta ação é imediata e irreversível.
Dúvidas?
se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco.